Politique de Confidentialité

Avec plaisir ! Voici la version HTML propre de votre politique de confidentialité, prête à être intégrée dans PrestaShop : ```html

Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est la société CELLULA PHARM, SAS au capital de 31 250 euros, immatriculée au RCS de Grasse sous le numéro 938 512 100, située 230 Route des Dolines - 06560 Valbonne - FRANCE.

Délégué à la protection des données

Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné par CELLULA PHARM pour veiller au respect du RGPD.

Vous pouvez le contacter :

  • par email : contact@cellula-pharm.com
  • par courrier :
    CELLULA PHARM – Service juridique et des données personnelles
    230 Route des Dolines
    06560 Valbonne – FRANCE

Vous pouvez contacter le DPO pour toute demande relative à vos données personnelles ou l’exercice de vos droits. Un justificatif d’identité pourra être demandé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement : nom, prénom, adresse, email, téléphone, etc.

Finalités et base juridique du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • La création et gestion de votre compte client
  • Le traitement des commandes, factures, livraisons, SAV
  • La gestion de la relation commerciale
  • Des finalités publicitaires, avec votre consentement ou selon les cas prévus par la loi
  • Le respect d’obligations légales et réglementaires

Certaines données sont obligatoires (signalées par un *), d’autres facultatives.

Données susceptibles d’être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, email
  • Données liées aux commandes : historique, paiements (via prestataire)
  • Données liées au service client : réclamations, incidents
  • Données marketing : cookies, produits consultés

Le traitement repose sur votre consentement donné lors de la création du compte ou lors d’une commande. Ce consentement peut être retiré à tout moment en contactant le DPO, sans effet rétroactif.

Destinataires de vos données

Les données sont accessibles :

  • Au personnel habilité de CELLULA PHARM
  • Aux prestataires agissant pour le compte de CELLULA PHARM
  • Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Les données ne sont pas transférées hors UE et ne sont pas vendues à des tiers.

Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation contractuelle
  • Puis pendant 5 ans après la fin de la relation, sauf obligation légale plus longue

Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement par un personnel habilité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection
  • Droit de limitation et d’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’interrogation
  • Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez exercer vos droits auprès du DPO ou introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Prospection commerciale par courriel

En créant un compte ou en passant commande, votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer des offres sur des produits similaires.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment :

  • En cliquant sur le lien de désinscription dans les mails
  • En utilisant notre formulaire de contact
  • En contactant le DPO

CELLULA PHARM ne vend jamais votre adresse email à des tiers.

Cookies

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